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旅行社实习心得体会

时间: 小龙 实习心得

旅行社实习心得体会篇1

秋风瑟瑟,落叶归根,在风的吹动下,秋的季节开始收获着,在我的眼里,秋最美的不是落叶而是收获。

二十岁的人生,不知是青春的开始还是结束。20xx年7月11号,贵州假日旅行社,我开始了我的实习。这是是检验我们理论知识的时候,我相信我是一个经得起考验的人。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在学校总以为自己学得不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

在短暂却又漫长的实习期间,我就如初生的婴儿般,整个社会对我而言都是陌生的。离开学校,进入社会,我还需不断的学习,这正印证了那句“活到老,学到老”。不断成长的我,是那么的忙忙碌碌,贵阳的大街小巷,贵州的秀美河川,处处都有我曾驻留的身影。

(在安顺的火车站出站口,从成都开往贵阳的火车已经到站十分钟了)

马上就要开始我作为导游的第一次工作旅行,他们来自成都,就在我聚精会神的在旅客中寻找我的旅游团成员的时候,一位男同胞向我挥了挥手,通过短暂的交谈,我知道了他是这次贵州之旅的全程陪护导游,而我,作为地区接待导游,我们将会一起度过愉快的三天。

在他们用完早餐以后,我们就开始出发,首先第一站便是贵州著名的安顺黄果树瀑布。在我的印象里,那是孙悟空的水帘洞。客人与我都是第一次来到黄果树瀑布,终于可以亲眼目睹了心情都是比较兴奋的,都拍了好多的照片。由于是第一次,对线路不是很熟悉,在进入水帘洞的时候,只顾着提醒客人小心地滑,但我自己却摔了一跤。准备工作的不充分,给了我足够的教训:在外工作,不仅得保证客人的安全,更得好好保护自己。自此以后,每一次带团,我都做好充分的准备工作,比如:景区观赏线路,行车、停车地点,景区环境,当天景区的天气预报,景区周边餐饮食宿位置等等。所以,一直到现在,每一次出行工作都顺顺利利。

在行车途中,我都向客人们演讲导游词。这可是旅游行程的重要组成部分,它能让旅客们在到达景区(景点)之前,便能对景区有一个初步认识,能让旅客们知道景区(景点)除了最出名的这个地方,还有很多鲜为人知的美丽。语言文字给人以意境,风景名胜给人以色彩,二者结合,便能感受大自然的鬼斧神工。因为旅行线路的不固定,我几乎都快把我们整个贵州都说了一个遍。每次出行,我都事先准备好演讲稿,这样不仅让我对贵州有了一个全新的认识,更提高了我的语言表达能力及写作能力,我一直都记得我第一次演讲的情形:语无伦次。渐渐地,语言丰富起来,渐渐地,有了感染力,渐渐地,不是那么害羞,变得大方。我还交到了很多外省的朋友。我们一起合拍了很多照片呢。

因为带团基本都是导游自己一个人全权负责,所以得兼顾全局。住宿地点是否舒适安静,餐饮地点是否味美地道,娱乐项目是否安全有趣,旅游的消费,与人的相处等等一些列问题都得考虑到。因此,不仅提升了我做事的大局观,而且我的眼界也同样变得宽阔许多,我懂得了规划资金使用,懂得了与人相处之道,懂得了花最少的时间最多的事。

时光荏苒,岁月如梭,实习期快要结束了。回望昨天,我似乎才刚踏出校园大门,走上实习岗位;看看今天,我马上就要毕业了,正式踏足社会;想想明天,我依然在“社会”这座大学不断学习与成长。一路走来,有坎坷,也有欢笑,我们总是在各种磨砺中使自己变得更加强大,以便去迎接更困难的挑战。在这里,感谢那些鼓励,你们让我更自信,感谢那些难堪,让我看到自己的不足,感谢那些你们,给了我一段美丽的回忆。一段美好的结束,代表着另一段美好的开始,人生的旅途没有终点,我会一直奋勇向前,生活这部戏没有彩排,每一天都是现场直播。理论与实践的相结合,用实践来检验真理,这次的实习经历,会对我以后的生活、学习和工作产生很大影响,那些酸甜苦辣,那些感触和道理会一直指导着我各方面的发展和成长。我坚信,我拥有人生最宝贵的青春和知识,通过我的不懈努力,我一定会成为一名优秀的导游。

旅行社实习心得体会篇2

来到XX分公司我感到很开心,这段时间收获很多,作为新人,我在简单的工作中学到了很多东西,计调人员既要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。

在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“书到用时方恨少”啊。

感谢学校,感谢XX,我会更加努力的!

旅行社实习心得体会篇3

告别了校园生活,跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭,我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。

去年的这个时候,我们还苦口婆心的对我们说:“你们现在可要抓紧时间学习,明年等你实习了,就会知道学习有多好。”那个时候,我们似乎还是个不懂事的孩子,一直认为实习多好。读书多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作业,被课文,还要遵守校纪校规……

一年过去了现在我们终于判到了实习这一天,然而一切并没我们想象的那么简单,一反面,如今的社会竞争如此激烈,要找一个好的实习单位很难,另一方面,即使到了一家比较优秀的实习单位,也无法实现自己的“愿望”,每天早出晚归,还不如在学校里学习一些知识!

我和其他同学有所不同,我是父母自己找的的工作,虽然和专业不太相符,但也用了我的爱好(电脑),别以为电脑工作很好玩,可以上网,可真是:“不做)不知道,一做吓一跳”。整天坐在位置,没工作是闲死你,象个傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,别说手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象个机械人似的。

种种现象看来,学校里的生活是那么单纯,恩师的淳淳教诲、同学之间的相亲相爱,都是那么的真诚。而现在,我们重返校园是不可能了,所以只能加倍努力,来学习以往所没学到的来适应工作,适应现在的生活。

实习,其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台,所以为了这个大舞台上更好地展现自己,抓紧每一分钟,给自己充电吧。

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