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互联网接入技术毕业生实习报告

时间: 海坤 毕业实习报告

在当前社会,报告的使用频率愈来愈高,撰写报告有其技巧。其实写报告并不像我们想象的那么难。以下是我收集整理的5篇网络实习报告,供大家参考借鉴,希望能帮助到有需要的朋友。

互联网接入技术毕业生实习报告

互联网接入技术毕业生实习报告【篇1】

认识实习目标:

为了让当代大学生更正确的对待网络问题;为了解决部分大学生对网络的困惑;本调查小组采用从消费、内容、时间、技术四个方面充分的了解大学生网络中的认识问题。

认识实习时间:

20__年7月20日——20__年8月24日

认识实习对象:

部分大学生

认识实习方式:

问卷法

网络,作为一种新事物,代表的是新世纪。新的世纪,网络技术迅速发展,互联网作为信息传播的新媒介,成为越来越多当代大学生获取知识和信息的新途径。而作为具有较高文化素质的大学生,则无疑是新生代的代表。当新人类和新事物交错,碰撞之下,会产生怎样的化学效应呢?而大学生在消费、内容、时间、技术这四个网络主要大方面又存在着什么样的问题呢?,作为新时代代言人的大学生们与网络在消费、内容、时间、技术方面又有怎样不同的分配呢?他们对于当代大学生又将产生什么样的影响呢?本调查小组将分为消费、内容、时间、技术四个方面剖析大学生在其各个方面的运用程度、影响关联以及其问题的原因。

一、网络消费在大学生网络生活中的地位

当代大学生在网络上的消费相较于任何一代是不可比拟的,本调查小组就大学生在网络上的消费原因、经济因素对大学生上网率的影响以及部分过多网络消费的学生的原因进行探究与分析。

(一)低价实用的网络消费是大学生上网率高的首要原因。

在轻松的大学生活中,大学生们除了保障自己的正常学习生活之外,还会根据自己的经济实力选择性地参加一些自己感兴趣的活动,相较其他培训活动,网络兼具低价性与实用性,所以,网络的出现给大学生们提供了一个很好的娱乐活动选择。网络的低价性与实用性成为使大学生上网率居高不下的首要原因。

(二)经济因素对大学生上网率存在着一定的影响。

大学生基本上是一个没有收入来源的群体,网络的出现给大学生们带来一种耳目一新的感觉。但现在的中国网络运行还处于初期阶段,网络运行的成本还比较高,这就会提高上网所需的费用。虽然近来网费有所下降,但对于一些连生活费都无法保证的大学生来说,上网可能成为他们大学期间永远的梦。从本次调查的结果中我们可以发现,大学生月生活费的多少和他们上网率的高低成正比。而本次调查小组通过数据得知大学生月生活费与上网率之间的关系,如图一。

(三)极少部分大学生将大量生活费消耗于网络消费当中。

在要求自我管理能力强的大学生活中,失去了父母的管教、老师的时刻监督,极少自制能力较差的同学迷失自己,在网络中迷失自我,玩物丧志。沉迷游戏、网恋成为新一代大学生的大学病,一旦沉溺其中,大部分精力、金钱将被消耗于网络上,此种现象越来越严重,并无逐年减弱的趋势,所以,如出现此种现象定要引起各位辅导员、及家长的高度重视。

二、大学生上网动机的迥异性及内容的单一性

当代大学生们上网的动机具有很大的不同,但其内容却是出奇的单一,仅为娱乐休闲而已,本调查小组对于此问题进行了如下调查:

(一)大学生上网的动机分析

大学生不仅是一个求知的群体,而且因为其本身由众多青年人组成,所以又具有许多不可预测的特征,尤其是在当今复杂多变的社会环境之中。这一点在大学生上网的动机的迥异就有明显表现:大学生上网的目的并不局限于掌握网络的基本知识上,经过本小组调查。“获得更多更新的信息”(40.4%)、“聊天”(20.6%)等也是他们上网的主要动机之一;然而竟有15。8%的同学表示上网是为了“玩游戏”;当然,也有11。8%的同学是为了“寻求帮助解决问题”;8.9%是为了“结交更多的朋友”;另有2.5%的同学表示上网“向外部发布信息”。

(二)大学生上网的内容分析

在上网的大学生群体中,很多人并不是因为学习的需要而被动地接触网络。接触网络、掌握网络知识完全是大学生们自己的主动行为。大学生们在调查问卷上网上查询的内容上回答“您查阅最多的是哪类信息”时,“文化科研学术类”并没有成为首选,被选比例只有36.3%,相反,大学生们最爱点击的信息却是“体育娱乐休闲类”,占44.2%,另外,选“经济类”的占9.1%,“政治类”的占5.8%,选“其他”的占4.7%。

三、大学生网络用时分配

网络成为大学生们必不可少的运用、娱乐工具,在自由的大学生活里,上网时间的分配却成了大学生们不得不在乎的问题。关于网络用时本小组做了一些调查,以下为部分结论:

(一)大学生上网时间普遍较长。随着信息时代的到来,网络成为现代大学生必备的精神支柱,也因为网络的据调查显示,50.4%的大学生平均每天的上网时间大约为2—3小时,更有10.6%的同学上网为5—7个小时。

(二)大学生男生上网频率高于女生。据调查在上网频率男生要远远高于女生,并且男生接触网络的时间普遍比女生早,不过调查也发现女生上网的频率也呈逐年增加的趋势。

(三)部分大学生自制力较弱无法把握正确上网时间。部分大学生以不正确的态度面对网络,消耗过多的时间在网上虚构的事物。部分自制能力较差的学生情况就如下图一般,几天几夜不回寝室,几餐不吃饭都是常见的事情。

四、技术在大学生网络中的重要性

面对网络的多能性,大学生们并没有很好的利用,甚至极少数同学连部分电脑、网络的基本常识都不知道,随着大学生拥有电脑数量的增加,上网一没有以前的新鲜感了,面对着包罗万象的网络,大学生存在些什么问题?需要要做点什么?应该学到哪些实用于生活工作的知识呢?

(一)、当代大学生对电脑网络技术运用并不成熟。据调查,当代大学生普遍上网是运用于看电影,听歌,聊天,打游戏等,并无意识培养自己的电脑网络知识,一味的进行娱乐消遣,并未进行目的性的学习。甚至有些同学简单的软件安装都不会。

(二)、大学生应掌握的电脑网络知识。据有关网站资料,如下:

1部分Microsoftoffice实用软件的应用。

2简单电脑组装,拆卸,简单问题的处理。

3系统、各部分软件及驱动程序的装卸。

4条件允许的话可以学一学编程。

作为主宰新世纪的一代,大学生终归是离不开网络的,同时,网络正在对大学生的生活、学习和成长发挥着重要作用。随着网络技术的不断发展,大学生的日常学习生活与网络的联系日渐加深,大学生不应该仅仅停留于娱乐和消遣,而应该挖掘出最实际的意义;作为大学生更应该认识到沉溺于网上娱乐的不利,也更应该用多的精力关注网络上真正有价值的信息,通过网络接触社会,提高辩识和思考的能力;我们也应该看到它可能带来的负面影响,但是也要看到它真正价值所在。

网络对广大大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛而又深刻的影响,所以,作为新时代代言人的大学生们,应该正确面对网络。应该学会正确的使用网络消费金额、全面的获得网络内容、合理的分配上网时间以及适当的获取电脑、网络技术。正确面对自己控制自己,共创美好新时代!

互联网接入技术毕业生实习报告【篇2】

一、 网络编辑需要的素质和技能要求:

企业网站的要求:

a.必须具有大专以上的学历

b.由英语证书者,优先

c. 团队合作能力

d. 逻辑思维能力强,踏实肯干

e.有工作经验者优先

2. 电子商务网站的要求:

a. 熟悉supersite、discuz 整体结构模式,并能够根据公司要求对其进行调整

b. 会撰写产品评测文章,会拍摄产品并改图c. 管理网站营运

3. 政府的网站的要求:

a. 工作经验 一年以上

b. 纂写能力强

4. 站的要求:

a.大学专科及以上学历

b. 具备良好的协调沟通能力,文字基本功扎实

c. 正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神

d. 电脑操作熟练,掌握基本网络知识,了解html语言及photoshop、dreamweaver等软件的使用

e. 熟悉互联网,洞悉网络发展趋势,有一定网站策划

二、网络编辑的工作内容

企业的工作内容:

1. 能独立撰写企业文化、技术传播稿件;定期完成企业网络宣传内容的编辑; 收集、编辑国内外本行业新闻、产品、技术等文章;

2.排版能力强

3.网站美工、管理、维护

政府的工作内容:

熟悉政府部门工作流程,具有较强的沟通、交流能力;协助责任编辑进行杂志出版工作;熟悉计算机,能兼任网站编辑一职。

门户的工作内容:

负责网站各项目信息、资讯的搜集、整理、编辑,定期热点专题的组织与制作;内容及栏目日常维护的监督;内容审核及编辑;把握网站内容运营导向,提供符合用户需求的内容资讯;并进行推广。

二、 网络编辑的需求

从三个层面:"宏观视角——网络新闻思想与受众的多元需求"、 "中观视角——网络编辑策划与受众的多元需求"、 "微观视角——网络编辑实务与受众的多元需求"。

三、 自身职业规划

在以后的学习中,结合自身情况,与网络编辑工作的需求。认真的学好课本和老师布置的作业。同时,根据调查的结果,利用课余时间,学习图片处理的相关软件,提高自己的写作和编辑能力等等。充分的利用网络资源来完善自己。努力使自己能够达到企业的要求。

互联网接入技术毕业生实习报告【篇3】

一、实习任务:

首先我们通过对网络营销方案进行学习,然后选择一家具体的公司,根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案

二、实习目的:

通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况,同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案,以达到学以致用的目的。

三、实习时间:

20__年x月x日至20__年x月__日

四、实习地点:

商务实训中心

五、实习总结:

一周的实习很快就结束了,在这一周的实习中我学到了很多知识,这些知识是在书本上根本就学不到的,受益非浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结:

(一)实习内容介绍

从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排。

第一天上午:

1、络营销方案。

学习的方案有:傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。

第一天下午到第二天和第四天:

1、选择目标企业,进行企业的业务流程分析。

通过上面的学习,我们需要选一个企业,针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是:圣像木地板。

(1)公司简介

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业,圣象集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20__多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20__年统计资料显示,圣象地板已累计销售超过1亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20__年3月30日国家统计局公布:1995年至20__年,圣象地板连续12年全国销量第一。20__年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,圣象品牌价值70.85亿元,连续5年蝉联建材行业榜首。

(2)企业战略

圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,圣象将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年,圣象将立足中国、放眼世界,发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团,成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。

2、撰写网络营销方案

第三天:参观沈总的公司:四川中城科技发展有限公司

这天去沈总的公司参观,听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问,他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌,每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。

在对话中我们知道商务网是一个新型的产业,它的发展空间大,而且就是甚至说你不用技术,不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫:“好123”,这个网站就是一个学生做出来的,而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。

第五天:撰写网络营销实习报告

企业分析

(一)企业简介

圣象集团是中国木地板行业旗舰企业,圣象集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过20__多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。20__年统计资料显示,圣象地板已累计销售超过1亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。20__年3月30日国家统计局公布:1995年至20__年,圣象地板连续12年全国销量第一。20__年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,圣象品牌价值70.85亿元,连续5年蝉联建材行业榜首。

(二)企业战略

圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,圣象将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年,圣象将立足中国、放眼世界,发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团,成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。

(三)强化木地板市场现状分析

中国房地产行业的发展继续升温,根据国务院十五发展计划报告,至十五计划末,城镇人均居住面积由现在的13.1平方米上升到22平方米,未来5年,我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加,从而产生大量城镇住房需求;现在住房的二次装修,亦将产生大量需求,其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等,也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。

互联网接入技术毕业生实习报告【篇4】

实习单位:南宁市邕迅网络科技有限公司

实习目的:通过一个多月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。

实习岗位工作介绍:

1、接听该的热线电话,为报装宽带的客户进行登记。

2、为打入热线的客户解决一些在宽带使用时遇到的问题,并统计客户遇到的问题并把问题反映给技术部。

3、打电话回访用户的宽带使用情况,并做满意度调查。

4、电话营销推广公司业务。

实习时间:20__年3月1日---20__年4月23日

南宁邕迅网络科技有限公司主要从事小区宽带安装。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的Cable Modem方式, 还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是Power Line Communication),即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要经营对象是南宁的各个小区。

我的岗位是电话客服专员,所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种:

(1)客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时,我要做的就是问清楚报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好详细的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单,并监督催促技术人员准时上门安装。

(2)客户咨询。客户的咨询分为两种情况,一种情况是客户对公司的业务不了解,不能下决心购买公司的服务。此时我就要根据客户对业务的要求,对其介绍一些条件相近的业务供其选择。因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费,掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话,这个时候我就需要详细询问他们出现的状况,并结合他们出现的情况给予解决方法;如果问题还是不能解决,就需要联系维修人员进行维修。在客户咨询过后,无论客户问题解决与否,我都要进行详细登记,并交给技术部进行统计,及时了解自己产品出现的缺陷,想办法解决。而当处理客户的投诉时,我必须要有极大的耐心,切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好,语气也会比较急躁,一旦我的语气出现任何的不耐烦,就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的,因为这是影响公司的形象的行为,公司会因此而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题,优秀的处理问题能力才能给予客户信任感,才能给客户留下好印象,更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的,我在与客户交谈的时候语气不仅要保持亲切,更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有能力为他决绝任何问题,才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。

(3)电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户,询问他们产品的使用情况,对产品是否满意,产品在使用过程中出现过那些问题或不足,是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查,并将调查结果上报进行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的认可,也是未来改善产品质量的依据。而且进行满意度调查,会让客户感受到我们对他们的关心,让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做可以提高顾客忠诚度,让客户以后继续使用我们的产品,甚至也介绍亲朋好友来购买我们的产品。电话回访也是一种巩固现有客户忠诚度与挖掘潜在客户的投资。

(4)电话营销。由于我实习的公司不是一个大型的公司,所以很少有人新客户来购买我们公司的产品。要想吸引更多的客户,就得主动对外宣传公司的产品。要想让别人买我们的产品,就得先让别人了解我们的产品,知道我们产品的优点在哪,才有可能让别人采取购买行为。要想做到有效的营销,得考虑许多因素。比如客户的喜好、消费观念、消费习惯、经济承受能力、推销行为的承受能力等等,都将左右客户最终是否购买我们的产品。因此我要在与客户的交谈中不断试探,争取把客户了解透彻,才能决定对客户使用什么营销手段、建议客户买什么商品。电话营销中要要求与客户交谈的语气具有亲和力,让客户听了觉得有一种亲切感、熟悉感,这样客户才不会对我的各种提问与推销感到厌烦,获取客户的好感。

总结:在这里实习的一个多月里,我基本成为了一名客服专员,掌握了许多交流、处事、电话营销的技巧。并且认识到做为一个合格的客服专员,其基本要求就是需要声音甜美、态度亲切、有耐心,同时需要有强烈责任感。在耐心细致地为客户解决每一个问题的同时,也需要勇于承担责任。拥有集体荣誉感也很重要,因为客服人员就是公司与外部人员接触的代表,客服人员给客户的印象好坏将直接对公司的形象产生很大的影响。

客户服务部门是企业的一个重要部门。当与客户之间出现摩擦时,必须及时处理,把损失减到最低,尽量避免顾此失彼。做为客服部门的一员就要协调好企业内外的关系,保证业务的顺利开展。因为不是每笔业务都能顺利进展的,当某个环节出现矛盾时,客服人员就应该“先客户之忧而忧”,并做好相关工作,对出现问题的环节进行处理,并主动与客户沟通,协商并找出解决问题的最佳方案。

当出现问题时,客户首先找到的可能就是客服部门,所以,客服部的工作人员应该意识到服务的焦点就是解决问题,不是为了推卸责任,更不能与客户发生争吵。服务的立场是站在客户的立场去考虑,而不仅仅是维护本公司的利益,针对实际情况,在一定程度维护公司利益的同时,用换位思考的原则,为客户提供个性化的服务,让客户感到你是特别为他一个人考虑,把他当贵宾;让客户明白是你和公司提供给他优质的服务,而不是别人,并感谢客户选择了本公司的服务。

作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:

(1) 端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。

(2) 与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。

(3) 准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。

(4) 采取具体行动去帮助他,使顾客满意。

优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可本公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。

另外,不管是对外推广公司产品,还是替客户解决问题,不仅需要对公司的产品、公司的经营模式、经营理念十分了解,还得了解基本宽带知识。作为宽带公司的客服人员,并不是接电话这么简单,它倾向于技术,因此做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解,这样才能在工作中如鱼得水。一开始的时候,对这些故障我都不是很了解。接触了发现自己对电脑的那一点点认识是远远不够的,要学习路由器如何设置端口数据,还要清楚路由器或交换机正常运行和出现故障时,分别是怎么样的一个状况,一些常见的故障应当如何解决。这些都是需要我认真学习、深刻了解的,因为只有这样,才能对每个客户提出的各种各样的问题快速做出反应,才能给客户以信任感,让客户对公司处理事情的能力满意,从而提高客户的忠诚度。

在公司实习的这段时间,还让我了解到一些为人处事的道理。首先,待人要真诚。假如我一开始就对同事们口是心非,那自然得不到同事们的好感,这样就会使员工之间产生隔阂,影响工作的效率。其次,要主动向人请教。因为公司里每个人都有自己手头的工作,大家都忙着自己的工作,不会主动跑来关心你在工作中是否遇到了难题。这时候我必须采取主动,多虚心向人求教,工作中遇到的每个难题都可以多问几个人,从大家给的`处理建议中吸取经验,这样才能更快更多的学到东西,提升自身的能力。第三,不能好高骛远。每个员工都是从底层做起,都不是一进公司就当主管、当经理的。一定不能抱着自己高人一等的心态,那样只会让自己一事无成。到了自己的工作岗位上,就应该多了解这个岗位的工作,多虚心向人学习,积累工作经验,处理好人际关系,每个人都是靠把这些工作做好了才能慢慢做出成就。第四,要多学习,多思考问题。多学习,不停得给自己“充电”,并且灵活运用所学的知识,不能生搬硬套,要做到具体问题具体分析,正确的方法才能让处理事情的效率提高。做到这些,才能不断提升自己的能力,解决更多难题,做出更多的成绩。多思考问题,能让思维变得活跃,提升自己接受新知识的能力,这有学习能力强的员工,才能让公司觉得你有很大的发展潜力与提升的空间,公司才能放心的予以重任,让你有更大的舞台。同时,思维变得活跃了,才能从一些细节中做出更多的联想,从而发现问题、发现机遇。许多人难以获得成功,往往不是处理事情的能力差,而是不能去发现机遇,把握机遇。

在这一个多月的时间里,我明显得感觉到了自己的进步。我已经能够轻松自如的与客户沟通交流,能够在谈话中发现客户的需求、喜好、经济能力等信息。对于处理客户报装、客户咨询、客户投诉、客户回访和电话营销这些工作,我都已经有了一定的处理能力,相比刚进公司实习那什么都不懂的情况已经是天壤之别。这次实习还磨练了我的性格,让我在工作中遇到困难时并不退缩,而是积极向人虚心求教。我对于宽带服务这一行业有了一定的了解,不仅熟悉了公司的管理模式与经营模式,还对自己所需要熟悉的公司业务、公司产品特性等了解得相当透彻,对于普通的宽带原理与宽带使用中出现的比较常见的问题的解决方法我也很刻苦的学习,并且有了一定的收获。所以当我遇到客户的咨询或投诉时,我能够有条有理的解答客户的疑问,为客户解决问题,赢得了许多客户的好印象。另外我还学到了许多处理人际关系的技巧,让我在公司里有不错的人缘。

我认为我的这次实习已经达到了我最初制定的实习目的,在这次实习中我学到了许多是在课本上学不到的东西,不管是在未来的生活中还是工作中,这次实习中积累到的经验都将是我宝贵的财富。但是我知道这次实习只是我步入社会的第一步,我还需不断的学习,不断的积累经验,这样我才能在未来的工作中做出一番事业。

互联网接入技术毕业生实习报告【篇5】

大学生计算机互联网络实习报告

随着社会一步步向前发展,大家逐渐认识到报告的重要性,其在写作上具有一定的窍门。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的大学生计算机互联网络实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

计算机将具备更多的智能成分,它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外,让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现,虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来,一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到,另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的在过去如火如荼地发展,其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像一样,剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与相连,使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过与世界各地的其它用户自由地进行通信,可从中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力,大大缩小了时空界限,通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明,被世人逐步接受。

通过这两年的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例,教会我们。使更丰富全面的软件技术和应用技巧,使我们真正对所学的软件融会贯通,熟练在手。所以本人结合所学专业的内容制作了个人网站,作为实习的成果。其内容是多样化的。制作网页用的软件是dff软件。d大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案,如电子商店,库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。f是目前最流行的网页图象制作软件。只要将d的默认图象编辑器设为f,那么在f中制作完成网页图象后将其输出就会立即在d中更新。f还可以安装使用所有的p滤镜,并且可以直接导入psd格式图象。更方便的是它不仅结合了p位图功能以及cidraw矢量图的功能,而且提供了大量的网页图象模板供用户使用,例如,网页上很流行的阴影和立体按纽等效果,只需单击一下就可以制作完成。

当然,其最方便之处是,它可以将图象切割,图象映射,悬停按纽,图象翻转等效果直接生成html代码,或者嵌入到现有的网页中,或者作为单独的网页出现。f是目前最流行的矢量动画制作软件,与其他动画软件相比,它具很多优点。制作的是矢量图形。只要用少量矢量数据就可以描述一个复杂的'对象,而占用的储存空间只是位图的几千分之一,非常适合在网格上使用。同时,矢量图象不会随浏览器窗口大小的改变而改变画面质量。使用插件方式工作。用户只需安装一次插件,以后就可以快速启动并观看动画,而不比像那样每次都要启动虚拟机。f插件也不大,只有170kb左右,很容易下载并安装。还提供其他一些增强功能。例如,支持位图,声音,渐变色和a透明等。拥用了这些功能,用户就完全可以建立一个全部由f制作的站点。f影片也是一种流式文件。这就是说,浏览者在观看一个大动画时,可以不必等到影片全部下载到本地再观看,而是可以随时观看,即使后面的内容还没有完全下载,也可以开始欣赏动画。主图是一个网页的门面,它能体现出这个网页的整体风格。网站名字为蓝晴驿站,蓝色的天空给人带来好的心情,给人带来轻松愉快的心情来浏览网页。

首页的地址为“”内容精彩丰富,简洁明快,语言风趣,通俗易懂。页面可爱清爽。

首页主要是导航作用,上方共有六个导航条,用编辑的悬停按纽。各分为六个内容,左侧的为l星座物语r,l动感地带r,l爱情感悟r。下面的六个字幕是衔接。右侧的为l五花八门r,l心情留言r,l海阔天空r。中间为一段笑话。下面的横幅是一个动画,效果是色彩渐变。接着蓝色的一个横幅上的是动画衔接。接下来是一个搜索菜单,方便快捷。其它的为动画。

单击“星座物语”,进入内容左侧的字体是编辑的动画。左侧下方是篇有关星座的文章,右侧的星座专题有三个关于星座的内容可单击。l漂亮穿衣法则r内有广告条,鼠标放在上面时停止浮动,鼠标离开时继续浮动。l星座爱情特点r内有鼠标特效。它的代码为:

右侧下的是一个做的动画,蒙板层切换图片,下面的字幕为衔接。

单击“心情留言”是留言本,可进入留言还可免费申请。

单击“动感地带”进入内容的左侧,一个米老鼠可以单击返回首页。下面是一个表格,表格里的内容是衔接网站。表格的最后一行l友情链接r为本班同学所做的个人网站,可单击衔接。本页最后为动画。它是一个跟随鼠标移动的图形心。它的代码为:

单击“爱情感悟”进入内容是关于爱情总结的文章。内有背景音乐。其余的为动画。

单击“五花八门”进入内容的文字都是衔接。右下角为一个动画,百叶窗似的打开图片。其余的为动画。

通过这次实习,在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩,在网页中插入图象,动画,动态特效。可是总遇到这样那样的问题,例如动画到入里,开始不明白后来才知道是在d里先插个层,这样就可以浏览出效果了。还有是有时上传到网页上的图片不显示,原因是它们没有在一个文件夹内。但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个实习的成果。看到了一些知名的网站开发出的网页,不仅栏目内容丰富,信息量大,而且页面图文并茂,五彩缤纷,使得网民赞叹不已,流连忘返。以我们的经验,当前的软件的功能日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。虚在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后能做出出色的网页而努力。

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